D'où vient le chiffre 39 ?
Pour recruter une seule personne, la plupart des compagnies activent trois circuits en même temps sans le réaliser. Le département RH interne suit son processus en 13 étapes. La firme de recrutement externe en ajoute 13 de son côté. Et quand rien n'avance assez vite, l'équipe est mise à contribution pour encore 13 étapes de « recrutement collaboratif ». Total : 39 étapes, souvent en parallèle, qui se marchent dessus et s'engorgent mutuellement.
Les 13 étapes du département RH interne
- Réception du besoin (souvent flou)
- Rédaction du poste
- Réception des candidatures
- Tri des CVs
- Pré-entrevues téléphoniques
- Shortlist au manager → attente
- Relances pour obtenir un avis
- Coordination des agendas
- Organisation des entrevues
- Relance post-entrevue
- Vérification des références
- Offre → négociation → confirmation
- Suivi candidats non retenus (souvent absent)
Et pendant tout ce processus, les RH gèrent en parallèle la paie, les dossiers employés, les conflits, l'onboarding, la conformité légale et d'autres mandats de recrutement.
Les 13 étapes de la firme RH externe
- Mandat reçu via les RH, pas le manager
- Brief déjà filtré et dilué
- Recherche parallèle aux efforts internes
- Filtrage sans accès terrain
- Shortlist envoyée aux RH internes
- Double filtrage → double attente
- Relance sur des CVs non sourcés en interne
- Chaîne à trois maillons d'attente
- Coordination à trois parties
- Feedback repassé par les RH
- Aucun contact direct avec le décideur
- Références sans responsable clair
- Candidat sans nouvelles
Le problème fondamental : la firme externe dépend d'un département RH déjà débordé. Elle ajoute une couche de communication au lieu d'en retirer. Le manager, celui qui a le vrai besoin, reste au bout de la chaîne au lieu d'être au début.
Les 13 étapes du recrutement collaboratif
- Partage du poste demandé à l'équipe
- Sollicitation des réseaux personnels
- Manager reformule le poste lui-même
- Références désorganisées
- RH réintègrent les noms → délai ajouté
- Équipe détournée de ses livrables
- Pré-entrevues informelles en parallèle
- Candidats référés sans retour
- Équipe découragée de référer
- Coût invisible en productivité
- Poste ouvert sans responsable clair
- Manager surchargé recrute sans outils
- Personne ne recrute à temps plein
Le processus About : 7 étapes
About ne s'ajoute pas à ce système. About le court-circuite.
- Mandat reçu directement du décideur
- Besoin calibré dans le langage du métier
- 2 à 3 profils ciblés, approchés avec leur accord
- 1h à 3h d'échanges par personne avant toute rencontre
- Présentation directe au décideur via plateforme cloud
- Entrevue préparée des deux côtés, retour immédiat
- Chaque candidat reçoit des nouvelles, retenu ou non
Pourquoi ça fonctionne
La différence n'est pas juste dans le nombre d'étapes. La différence structurelle c'est qu'About connecte directement la personne qui a le besoin (le décideur) avec la personne qui peut y répondre (le talent). Il n'y a pas de couche intermédiaire qui filtre, dilue, retarde et brouille le signal.
Le salaire est validé avant la première rencontre — pas après trois tours d'entrevues. L'entrevue est une validation, pas une découverte. Et chaque candidat reçoit un retour, parce que le volume le permet quand on présente 2 à 3 profils au lieu de 30.
Résultat : des rencontres qualifiées en moins d'une semaine, et 100% de rétention depuis la création de l'agence.